不要也罢,这样的客户让我心寒!

2017-10-29 18:06:13 旭派电池 736

   

近几年来各行各业都不景气,整个市场都弥漫着价格战的气息,电动车维修行业亦是如此,对咱们的维修工来说经历的一些心酸只有自己知道。有时候他们真的感觉很累,但是所有的累只能一笑而过,这个累是自己生命中的积累,这个累是自己身上应该有的责任,除了坚强,别无选择……我们需要的是你们的尊重,但是有些客户实在让人心寒不已!

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客户一:同样是换电池,为什么你们家那么贵?

很多顾客只看价格,不看产品的质量和售后服务,哪里便宜换哪里的。便宜的杂牌电池我们也有,可是我们不能坑客户。做生意我们首讲诚信,会把最好的电池推荐给你,而不会因为客户想要便宜的,为了拉住你,就把低劣的电池换给你!等到你换的便宜出现了售后问题,就开始大声嚷嚷:你家产品质量差劲,不只产品差劲,人格还不行,你欺骗人,你生意做不久。

心寒理由:客户一直觉得电池价格高,别人为什么能卖那么便宜。不能一味的追求低价,电池经销商还有人工成本、店面成本、送货成本、售后成本等,遇到经常欠款的商家还要计算利息成本。一分钱一分货,当时推荐你用好的,你嫌价格贵!说我黑心。等你用便宜的杂牌电池的时候到时候请不要后悔,到时候又费钱又费精力!

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客户二:恩,技术不到家,给你5快钱辛苦费吧!

一些客户电动车通电不走了,需要检测,费了九牛二虎排除故障,通电正常,小小故障查了几个钟头,待收取合理费用时,顾客觉得不合理了,他认为你查那么久是你技术不行,接个线你要二十收费不合理,黑人,他说早接上这个接头不早就好了,这拆了卸,卸了拆,这剪了接接了试,还是技术不到家,给你五块钱吧,看你也挺辛苦的!

心寒理由:不经过检测谁也不知道问题出在哪里?我们也只有一根根线检查才能找到根源。也不是那么随随便便就可以搞定的,也是需要技术和时间的。在检测中,那些头疼的线和蹲麻的腿,就值那么点价嘛!请不要侮辱我们的劳动,不要侮辱那5块钱,谢谢!

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客户三:就这么快修一下 ,没什么吧 ,还要钱啊?

你推车过来,让我修,修的快,你说钱太贵,修的慢,你说我不专业技术不行,说要换件你说修修就行,换配件说我为了多挣你钱,不换配件又说我修的不行,真是左右为难,有些顾客不要也罢。

心寒理由:修理时间越短,说明师傅越专业、经验越多,节省的时间也越多,练就熟练的“手法”背后是努过力的,因为我们更专业!更好服务于你!

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维修师傅们承受的误解已经太多,可以不理解,请别恶意伤害。他们用自己的的双手,一点一滴的积累,他们没有太大的理想,他们只想把熟练的技术把你的电动车修好。他们风里来雨里去,无论外面条件多恶劣,他们都会兢兢业业修好每辆车,卖好每一块电池。在此,长寿命旭派电池向所有的维修工致敬,你们辛苦了!

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